O2 Vertrag im shop kündigen

Möglicherweise haben Sie unwissentlich einen Vertrag abgeschlossen und werden regelmäßig belastet. Dies kann manchmal mit Werbeaktionen oder Spielen passieren, für die Sie sich über Textnachrichten oder mobile Apps anmelden. Wie der PAC-Code-Abbruchprozess wird auch der STAC-Code-Prozess von Ofcom genau geregelt. Im Vergleich zum Standard-Widerrufsprozess von O2 hat die Verwendung eines O2-STAC-Codes, wenn Sie außerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags liegen, den Vorteil, dass O2 Ihnen nur bis zum Zeitpunkt der Verwendung Ihres STAC-Codes in Rechnung stellen kann (eine Kündigungsfrist von 30 Tagen gilt nicht). Wenn Sie sich innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags befinden, kann es weiterhin zu einer vorzeitigen Ausreisegebühr kommen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, ob Sie Probleme lösen oder Ihre Dienste kündigen möchten. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon kaufen oder einen Telefonvertrag in einem High-Street-Shop abschließen, haben Sie nicht automatisch Widerrufsrechte, wenn es kein Problem mit dem Mobilteil oder dem Service gibt. Wenn Sie ein Upgrade auf ein neueres Smartphone durchführen möchten, können Sie den Pac-Code- oder STAC-Code-Abbruchprozess befolgen, wenn Sie in ein anderes Mobilfunknetz wechseln. Wenn Sie Ihren Vertrag innerhalb der ersten 14 Tage kündigen, können Sie sich möglicherweise noch innerhalb der Bedenkzeit von O2 befänden. In diesem Fall fallen möglicherweise keine Gebühren für vorzeitige Kündigungen an. Sie müssen keinen Grund für die Kündigung des Telefondienstes nennen und sollten zurückerstattet werden.

Sie müssen jedoch für den Wert des Dienstes bezahlen, der bis zu dem Punkt bereitgestellt wird, den Sie stornieren. Wenn Sie innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres O2-Vertrags stecken bleiben, ist es wahrscheinlich, dass dies eine vorzeitige Kündigungsgebühr auslösen würde. Um dies zu vermeiden, sollten Sie Ihren bestehenden O2-Vertrag beibehalten, aber Ihr Mobilteil außerhalb des Vertrags ändern. Wenn Sie ein Mobiltelefon online, per Versandhandel oder telefonisch kaufen, haben Sie gemäß den Consumer Contracts Regulations das Recht, bis zu 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie das Telefon erhalten, ihre Bestellung aufzugeben. Ihre Gebühr für vorzeitige Kündigung wird berechnet als 6 x 17,50 USD (MwSt. wird zu 20 % aus dem Vertrag über 21 USD entfernt), was eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung in Höhe von 105,00 USD ergibt. Ich schreibe, um die erforderliche Frist von 30 Tagen zu geben, um meinen Vertrag in Bezug auf das oben genannte Konto/Die Mobilnummer zu kündigen. Sobald Ihr neues Mobilteil betriebsbereit ist, ist es an der Zeit, den Kundenservice Ihres neuen Anbieters mit Ihrem PAC-Code anzurufen. Es wird dies von Ihnen nehmen und es auf Ihr Konto anwenden. Dies wird den Abbruchprozess mit Ihrem alten Netzwerk starten und Ihre Nummer quer portieren.

Dies dauert in der Regel etwa 72 Stunden (drei Tage). Es könnte jedoch länger dauern, wenn ein Wochenende oder ein Feiertag im Weg steht. Sie werden nicht in der Lage sein, Ihre Endgültige Rechnung von O2 zu bekommen, bis Ihre Nummer überportiert wurde. Wenn Sie monatlich zahlen, nimmt O2 die letzte Zahlung wie gewohnt per Lastschrift entgegen. Wenn Sie das Lastschriftverfahren storniert haben, können Sie eine einmalige Zahlung in My O2 oder über die automatisierte Zahlungsposition von O2 (0844 847 1424) leisten. Der Gesamtbetrag wird für 30 Tage ab dem Datum Ihrer Stornierungsanfrage berechnet und wird auf Ihrer Rechnung als Restvertragsgebühr angezeigt. Angesichts einiger neuerer Threads, die in Bezug auf Probleme mit der Stornierung auftauchen, dachte ich, es wäre gut, diesen Leitfaden zur Stornierung zu posten, die eine schmerzfreie Stornierung ohne Probleme garantieren würde. Hallo Irene, Vielen Dank für Ihren Kommentar.

Sie werden weiterhin die volle Zahlung annehmen und Ihnen einen Service anbieten, es sei denn, Sie haben sie aufgefordert, Ihren Vertrag zu kündigen (entweder nach dem Standard-Widerrufsprozess oder dem PAC/STAC-Codeprozess). Hoffe, dass dies hilft, Ken Wenn Sie Ihren Vertrag aufgrund einer schlechten Mobilfunkabdeckung von O2 kündigen möchten, ist es wahrscheinlich, dass eine vorzeitige Kündigungsgebühr immer noch gelten würde, wenn Sie sich innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags befinden.

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